Що з моїм замовленням?
Интернет-магазин товаров для офиса Prote.ua
Слоган «Все, що офісу потрібно» визначає місію інтернет-магазину Prote.ua — бути єдиним та максимально зручним постачальником для вашого робочого простору: від невеликого домашнього кабінету до великих галузевих підприємств.
З 2015 року Prote.ua працює як частина групи компаній «В.М.», допомагаючи тисячам клієнтів оперативно закривати всі потреби для щоденної роботи в один клік.
Наш асортимент постійно зростає та включає:
- Офісну та комп'ютерну техніку: зарядні станції, ноутбуки, принтери, багатофункціональні пристрої та комплектуючі.
- Витратні матеріали: оригінальні та сумісні картриджі, чорнила, тонери, фотопапір і плівки.
- Паперову продукцію: якісний офісний папір різної щільності, блокноти та касові стрічки.
- Канцтовари та дрібниці: усе необхідне для щоденного ведення документації та життєдіяльності офісу.
- Господарські товари: побутову хімію, паперові рушники, серветки та засоби для гігієни.
- Послуги: професійне заправлення та відновлення лазерних картриджів.
Чому обирають Prote.ua?
Ми не просто продаємо товари з каталогу, а повноцінно забезпечуємо ваш офіс усім необхідним за розумною ціною.
Крім того, робимо це швидко: замовлення оперативно доставляються власною кур'єрською службою по Києву, або логістичними операторами по України.
Самостійно підібрати витратні матеріали для офісної техніки можна за назвою принтера або моделі картриджа у цьому розділі.
З будь-яких інших питань ви отримаєте експертну консультацію. У нас працюють не просто оператори кол-центру, а кваліфіковані менеджери, які пройшли навчання за власною програмою Prote.ua та досконало знають асортимент і технічні нюанси.
Усі замовлення беруться в роботу одразу після їх оформлення на сайті.
Графік прийому та обробки замовлень:
- Будні дні: з 9:00 до 20:00
- Субота: з 11:00 до 17:00
Ми забезпечуємо швидку перевірку, підтвердження та відправку товарів день у день або наступного дня. Подвійна перевірка кожного замовлення перед пакуванням дозволяє гарантувати його належний вміст, зовнішній вигляд товару та наявність усіх супровідних документів. Перед кожним відправленням у посилку обов'язково вкладається пакувальний лист.
Доставка здійснюється власною кур’єрською службою в місті Києві, а також провідними службами доставки по Україні.
Поточний статус вашого замовлення можна перевірити тут.
Сплатити замовлення можна будь-яким зручним для вас способом. Процес отримання фінансових документів залежить від вашої форми власності:
- Для фізичних осіб: Фіскальний чек надсилається в електронному вигляді у зручний для вас месенджер одразу після проведення операції.
- Для юридичних осіб: Роздрукована товарна накладна з «мокрою» печаткою вкладається безпосередньо в посилку. Також електронна накладна може бути розміщена в одній із систем електронного документообігу (ЕДО), а податкова накладна реєструється у терміни, передбачені законодавством.
Переваги реєстрації на сайті:
Історія замовлень та електронні копії фінансові документів зареєстрованих клієнтів надійно зберігається в особистому кабінеті. Це дозволяє в один клік повторювати минулі закупівлі, аналізувати витрати, а також швидко відновити первинні документи в разі їх втрати.
У разі настання гарантійного випадку або якщо ви помилилися під час вибору товару, обмін та повернення здійснюються через особистий кабінет зареєстрованого покупця. Для цього достатньо просто заповнити та надіслати коротку електронну форму.
Усі звернення розглядаються максимально оперативно, а вирішення питань щодо обміну чи повернення коштів відбувається у чіткі строки, визначені чинним законодавством України (до 14 днів).
