Обмен и возврат

На приобретенный у нас товар на протяжении всего установленного срока распространяется гарантия производителя. Подробную информацию по гарантии вы можете посмотреть в разделе «Гарантия» или связавшись с нашим менеджером любым удобным для вас способом.

Возврат товара надлежащего качества

Обмен и возврат товара производятся согласно действующему законодательству Украины в течение 14-ти дней. В рамках закона, вернуть и/ или обменять приобретенный товар надлежащего качества возможно при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричная упаковка.

Возврат товара ошибочно приобретенного

Если вы по ошибке купили товар или у вас возникли сомнения в его совместимости или качестве, убедительно просим вас не нарушать целостность упаковки, а связаться с нашим менеджером для консультации.

Возврат бракованного товара

Если по какой-либо причине Вы хотите вернуть товар на обмен или для возврата денег, убедитесь, пожалуйста, в его целостности.

В таком случае мы попросим Вас заполнить форму в личном кабинете и отправить товар в невредимую упаковку.

Ожидайте решение Вашего вопроса в течение 14 календарных дней для физических лиц и не более 30 календарных дней для юридических лиц.